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PRODUCTO SUJETO A DISPONIBILIDAD

La tienda ofrece sus servicios en todo el territorio de la República de Costa Rica, con excepción de aquellas zonas cuya ubicación no sea de alta circulación en ruta, entre estas zonas podemos citar; Paraíso de Cartago, Orosi, Barva de Heredia, Santa Barbara, San Rafael de Heredia, San José de la Montaña, San Miguel y San Luis de Santo Domingo, San Isidro de Heredia, El Coyol, La Garita, Montecillos de Alajuela y alrededores, Barrio San Jose de Alajuela, Aserrí, Tarcaba y zonas aledañas, Paracito de Moravia y alrededores, Coronado únicamente el centro, La Guácima, San Rafael de Alajuela, ciertas zonas de Santa Ana, Ciudad Colón entre otras, además de aquellas zonas que impliquen un riesgo para nuestro personal en cuyo caso se solicitará al cliente una segunda opcion de entrega de su paquete. Todos aquellos paquetes que vayan fuera del Area Metropolitana, se enviarán por medio de los servicios de encomienda locales. Las vigencia de la garantía de este artículo es de 12 meses a partir de la fecha de compra. TODO TRAMITE DE GARANTIA ES RESPONSABILIDAD DEL PROPIETARIO DEL ARTICULO ATRAVES DE LOS TALLERES AUTORIZADOS QUE LA MARCA TENGA ESTABLECIDOS EN EL PAIS, Y DEBERA AJUSTARSE A LOS PROCEDIMIENTOS QUE EL TALLER LE SOLICITE. EL COSTO DE TRANSPORTE CUBRE UNICAMENTE LA ENTREGA, NO CUBRE NINGUN TRAMITE ADICIONAL DE GARANTIA. La garantía no cubre ningún daño ocasionado por condiciones eléctricas externas al equipo, desgaste ocasionado por condiciones ambientales (humedad, polvo, calor externo al equipo u otros), malos tratos físicos, o cualquier otra condición de funcionamiento que altere los requerimientos mínimos del fabricante y de las partes. No se acepta como reclamo de garantía cualquier defecto de funcionamiento en la configuración del Hardware derivado de la incorrecta manipulación o falta de mantenimiento preventivo. Para ambos casos, la garantía no cubre problemas en el funcionamiento del equipo derivados de la integración de nuevas piezas (upgrades). Sin embargo esto no cancela la validez de la garantía del equipo original comprado por el cliente, salvo que el fabricante indique lo contrario. La garantía no cubre perdida de información o daños en el hardware ocasionados por falta de protección. Para el caso de los iPhone el bloqueo causado por la actualizacion de itunes en internet no esta cubierto por la garantia. Para aquellos puntos que no sean aclarados en este documento, se utilizará como referencia la Ley de Protección y Defensa Efectiva del Consumidor de la República de Costa Rica. LOS PRODUCTOS NO SE CAMBIAN o REEMBOLSAN EN CASO DE ERROR DEL CLIENTE, UNICAMENTE ANTE DESPERFECTOS EVIDENTES DEL PRODUCTO O BIEN POR ERROR DE ESTA TIENDA. PRODUCTOS QUE HAN SIDO ABIERTOS POR EL CLIENTE, AUN CUANDO NO ES EL ARTICULO ESPERADO NO SE CAMBIA, EN CASO DE RECIBIR UN ARTICULO DISTINTO AL SOLICITADO, DEBE COMUNIRSE A LA TIENDA INMEDIATAMENTE O DEVOLVERLO EN EL MOMENTO CON EL MENSAJERO, POR QUE UNA VEZ ABIERTO NO SE PUEDE CAMBIAR. Recuerde conservar la caja y los accesorios de su producto, ya que en algunos casos se requiere cuando se deba realizar cambio del artículo cuando se quiera hacer valer la garantía. en el caso de los monitores, la mayoría de las marcas definen como una falla cuando el monitor presenta más de 5 pixeles quemados, antes de eso no aplica para garantía por ese problema.En el caso de los Wii, cuentan con software para leer discos no originales, por lo que no se puede actualizar ninguna aplicacion en Internet, por que el bloqueo del Wii por este motivo no se contempla dentro de los terminos de la garantía. En el caso de los equipos de audio Philips, de fabrica traen el interruptor de voltaje en 220V, hay que moverlo a 110V para que el lector de CD funcione correctamente. Si desea más información le recomendamos consultar con el ejecutivo de la tienda.